Ngày 30/10/2026, tại Hà Nội, FOXAi và Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Ô tô Hải Âu đã tổ chức thành công Lễ vận hành chính thức Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp Tổng thể SAP ERP. Sự kiện đánh dấu bước chuyển từ triển khai sang vận hành thực tế, với hệ sinh thái giải pháp gồm SAP Business One, Web CSC (Customer Service Center), ứng dụng Mobile, Smart Report và trợ lý AI. Đây là cột mốc quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của Hải Âu, hướng tới quản trị thống nhất hoạt động kinh doanh, dịch vụ sửa chữa ô tô và mạng lưới trung tâm trên toàn quốc.
FOXAi và Hải Âu chính thức Go-live hệ thống SAP ERP
Dấu mốc hợp tác quan trọng giữa FOXAi và Hải Âu
Lễ vận hành chính thức hệ thống SAP ERP được tổ chức với sự tham dự của đại diện Ban Lãnh đạo cùng đội ngũ nhân sự tham gia dự án từ FOXAi và Hải Âu. Sự kiện là dịp để hai bên nhìn lại quá trình triển khai, ghi nhận những nỗ lực của đội ngũ dự án và cùng hướng tới giai đoạn khai thác hệ thống trong thực tế.
Trong khuôn khổ chương trình, đại diện lãnh đạo hai doanh nghiệp đã có những chia sẻ về hành trình triển khai và định hướng ứng dụng công nghệ trong hoạt động quản trị. Đối với Hải Âu, việc chính thức đưa hệ thống vào sử dụng đánh dấu bước tiến trong quá trình hiện đại hóa mô hình vận hành, đặc biệt khi doanh nghiệp đang phát triển mạng lưới trung tâm dịch vụ trên quy mô toàn quốc.
Về phía FOXAi, cột mốc Go-live ghi nhận kết quả của quá trình phối hợp giữa đội ngũ tư vấn, triển khai công nghệ và các bộ phận nghiệp vụ của Hải Âu. Đây không chỉ là thành quả của một dự án phần mềm mà còn thể hiện sự đồng hành giữa hai doanh nghiệp trong việc giải quyết những yêu cầu quản trị thực tế.
Những khoảnh khắc đáng nhớ tại Lễ vận hành chính thức
Buổi lễ ghi dấu sự hiện diện của đại diện hai doanh nghiệp trong thời điểm hệ thống SAP ERP chính thức bước vào giai đoạn vận hành. Bên cạnh những nội dung chia sẻ về dự án, chương trình còn là dịp để các thành viên cùng ghi nhận thành quả sau quá trình phối hợp triển khai.
Những khoảnh khắc đại diện FOXAi và Hải Âu cùng chụp ảnh lưu niệm tại sự kiện thể hiện tinh thần hợp tác, sự tin tưởng và quyết tâm hướng tới những mục tiêu phát triển tiếp theo.
Quan trọng hơn, sự kiện đánh dấu bước chuyển từ việc xây dựng hệ thống sang ứng dụng công nghệ trong hoạt động hằng ngày. Từ đây, các giải pháp quản trị, vận hành xưởng dịch vụ và báo cáo được đưa vào khai thác, tạo nền tảng để Hải Âu từng bước nâng cao hiệu quả quản lý trên toàn hệ thống.
Bài toán đặc thù của Hải Âu và cách FOXAi giải quyết
Chuẩn hóa quy trình dịch vụ sửa chữa ô tô với Web CSC (Customer Service Center) và App Mobile
Khác với doanh nghiệp chỉ tập trung vào thương mại, Hải Âu vừa kinh doanh ô tô vừa vận hành mạng lưới trung tâm dịch vụ sửa chữa. Vì vậy, bài toán quản trị không chỉ nằm ở kế toán, bán hàng hay kho hàng mà còn bao gồm toàn bộ hoạt động của xưởng dịch vụ.
Một lượt sửa chữa có thể trải qua nhiều công đoạn, từ tiếp nhận xe, kiểm tra tình trạng, lập báo giá, phê duyệt, tạo lệnh sửa chữa, cấp vật tư đến quyết toán, xuất hóa đơn và thu tiền. Mỗi hình thức dịch vụ lại có những yêu cầu xử lý riêng, đòi hỏi quy trình linh hoạt nhưng vẫn đảm bảo khả năng kiểm soát.
Để giải quyết bài toán này, FOXAi xây dựng Web CSC (Customer Service Center) nhằm chuẩn hóa và quản lý xuyên suốt các nghiệp vụ dịch vụ trên một nền tảng thống nhất. Thông tin được ghi nhận và luân chuyển theo quy trình, giúp các bộ phận phối hợp thuận tiện hơn trong quá trình phục vụ khách hàng.
Bên cạnh đó, FOXAi phát triển App Mobile hỗ trợ tiếp nhận xe chỉ với vài thao tác và phê duyệt chứng từ trực tiếp trên điện thoại, giúp người dùng xử lý công việc linh hoạt mà không bị giới hạn bởi vị trí làm việc.
Sự kết hợp giữa Web CSC (Customer Service Center) và ứng dụng di động hướng tới việc rút ngắn thao tác, tăng tính chủ động và tạo trải nghiệm vận hành thuận tiện hơn cho đội ngũ dịch vụ.
Theo dõi chi phí và hiệu quả từng lệnh sửa chữa
Trong hoạt động sửa chữa ô tô, mỗi xe vào xưởng có thể phát sinh nhiều khoản chi phí liên quan đến vật tư, phụ tùng, nhân công và các nghiệp vụ dịch vụ khác. Nếu chỉ theo dõi chi phí tổng hợp, doanh nghiệp khó đánh giá chính xác hiệu quả của từng lượt sửa chữa.
Để đáp ứng yêu cầu này, FOXAi thiết kế phương thức ghi nhận và tập hợp chi phí theo từng lệnh sửa chữa, tạo sự liên kết giữa hoạt động thực tế tại xưởng với công tác quản lý tài chính.
Thông qua việc theo dõi chi tiết các khoản chi phí phát sinh, bộ phận kế toán có thêm cơ sở để xác định giá vốn dịch vụ chính xác hơn. Đồng thời, dữ liệu theo từng lệnh sửa chữa giúp bộ phận quản lý đánh giá hiệu quả của các hoạt động dịch vụ, thay vì chỉ dựa trên số liệu doanh thu tổng hợp.
Đây là một trong những điểm quan trọng của giải pháp triển khai tại Hải Âu, bởi hệ thống không chỉ phục vụ việc ghi nhận giao dịch mà còn hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát chi phí và khai thác thông tin phục vụ điều hành.
Kết nối dữ liệu xưởng dịch vụ với hệ thống SAP Business One
Một trong những thách thức của doanh nghiệp dịch vụ ô tô là đảm bảo dữ liệu phát sinh tại xưởng được phản ánh đầy đủ và thống nhất trên hệ thống quản trị tài chính.
Nếu hoạt động dịch vụ và kế toán được quản lý trên các nền tảng tách biệt, nhân sự có thể phải nhập lại thông tin nhiều lần, mất thời gian đối chiếu và dễ phát sinh sai lệch giữa các bộ phận.
Để khắc phục vấn đề này, FOXAi tích hợp Web CSC (Customer Service Center) với SAP Business One, tạo luồng dữ liệu liên thông từ nghiệp vụ xưởng dịch vụ đến hệ thống kế toán.
Thông tin được kết nối giữa các nền tảng giúp hạn chế nhập liệu trùng lặp, tăng tính nhất quán và hỗ trợ quá trình đối chiếu dữ liệu. Các hoạt động tại xưởng không còn được nhìn nhận riêng lẻ mà trở thành một phần trong hệ thống quản trị tổng thể của doanh nghiệp.
Đây cũng là điểm khác biệt trong cách FOXAi tiếp cận dự án: không chỉ triển khai SAP ERP cho các nghiệp vụ quản trị truyền thống mà còn phát triển và tích hợp giải pháp đáp ứng đặc thù vận hành của ngành dịch vụ sửa chữa ô tô.
Quản trị đồng bộ mạng lưới trung tâm dịch vụ
Với mạng lưới trung tâm dịch vụ trải rộng trên toàn quốc, Hải Âu đặt ra yêu cầu về một hệ thống quản trị tập trung, đảm bảo tính thống nhất trong quy trình vận hành, quản lý dữ liệu và phối hợp giữa các đơn vị.
Khi mạng lưới ngày càng phát triển, việc duy trì quy trình vận hành đồng bộ, kiểm soát hiệu quả hoạt động và tổng hợp thông tin từ nhiều cơ sở trở thành yếu tố quan trọng trong công tác quản trị doanh nghiệp.
Đáp ứng nhu cầu này, FOXAi triển khai nền tảng quản trị dùng chung cho toàn hệ thống, giúp chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, kết nối và đồng bộ dữ liệu giữa các trung tâm, đồng thời hỗ trợ ban lãnh đạo theo dõi, giám sát và điều hành hoạt động một cách tập trung.
Giải pháp không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu sự phân tán dữ liệu và tối ưu khả năng phối hợp giữa các đơn vị, mà còn tạo nền tảng công nghệ linh hoạt, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu mở rộng mạng lưới và phát triển bền vững trong tương lai.
Smart Report – Theo dõi hoạt động toàn hệ thống mọi lúc, mọi nơi
Với mạng lưới hàng chục trung tâm dịch vụ, việc tổng hợp báo cáo quản trị là một yêu cầu quan trọng đối với Ban Lãnh đạo Hải Âu.
Nếu dữ liệu phải được tổng hợp thủ công từ từng cơ sở, quá trình lập báo cáo có thể mất nhiều thời gian, khiến thông tin đến người quản lý chậm hơn so với nhu cầu điều hành thực tế.
Để giải quyết vấn đề này, FOXAi phát triển Smart Report – ứng dụng báo cáo quản trị, cho phép lãnh đạo theo dõi và xem nhanh số liệu trên nhiều thiết bị, tại bất kỳ đâu.
Thông qua nền tảng này, thông tin quản trị được tập trung và trình bày thuận tiện hơn, giúp người quản lý có cái nhìn tổng thể về hoạt động của mạng lưới mà không phải phụ thuộc hoàn toàn vào việc chờ các đơn vị gửi báo cáo riêng lẻ.
Smart Report hướng tới nâng cao khả năng tiếp cận dữ liệu, hỗ trợ theo dõi tình hình hoạt động và phục vụ quá trình ra quyết định kịp thời.
Đối với Hải Âu, đây là một bước tiến trong việc chuyển từ phương thức tổng hợp báo cáo thủ công sang khai thác dữ liệu quản trị trên nền tảng số.
Ứng dụng trợ lý AI hỗ trợ nhập liệu hóa đơn đầu vào
Bên cạnh những yêu cầu quản lý tại xưởng dịch vụ, hoạt động kế toán cũng phát sinh khối lượng lớn chứng từ cần được xử lý thường xuyên.
Đặc biệt, việc nhập liệu hóa đơn đầu vào là công việc có tính lặp lại, đòi hỏi nhân sự dành thời gian để ghi nhận và kiểm tra thông tin. Khi số lượng chứng từ tăng theo quy mô hoạt động, khối lượng công việc thủ công cũng gia tăng.
Nhằm hỗ trợ đội ngũ kế toán, FOXAi đưa trợ lý AI vào quy trình nhập liệu hóa đơn đầu vào, giúp giảm bớt các thao tác nhập liệu lặp lại và hỗ trợ người dùng xử lý chứng từ thuận tiện hơn.
Việc kết hợp trí tuệ nhân tạo với hệ thống quản trị doanh nghiệp thể hiện định hướng ứng dụng công nghệ vào những công việc cụ thể, có khả năng tạo ra giá trị thiết thực trong vận hành.
Thay vì chỉ triển khai phần mềm quản lý, FOXAi hướng tới phát triển hệ sinh thái giải pháp kết hợp ERP, dữ liệu và AI, giúp doanh nghiệp từng bước tối ưu quy trình làm việc và nâng cao năng suất của đội ngũ nhân sự.
Giá trị từ hệ sinh thái giải pháp FOXAi trong vận hành Hải Âu
Kết nối từ xưởng dịch vụ đến quản trị tài chính
Điểm nổi bật của dự án tại Hải Âu nằm ở việc kết hợp nhiều giải pháp công nghệ để đáp ứng những yêu cầu quản trị khác nhau trong cùng một mô hình vận hành.
Web CSC (Customer Service Center) hỗ trợ quản lý quy trình dịch vụ sửa chữa, App Mobile giúp nhân sự tiếp nhận xe và phê duyệt chứng từ linh hoạt, trong khi SAP Business One đóng vai trò nền tảng quản trị các nghiệp vụ doanh nghiệp và tài chính.
Dữ liệu được kết nối giữa các hệ thống giúp giảm sự phân tán thông tin, hạn chế thao tác lặp lại và tăng khả năng kiểm soát xuyên suốt từ hoạt động tại xưởng đến công tác kế toán.
Đặc biệt, việc theo dõi chi phí theo từng lệnh sửa chữa giúp doanh nghiệp có thêm cơ sở để quản lý giá vốn và đánh giá hiệu quả của từng hoạt động dịch vụ.
Thay vì chỉ đáp ứng nhu cầu quản lý của từng bộ phận, hệ sinh thái giải pháp được FOXAi triển khai hướng tới tạo ra sự liên kết giữa nghiệp vụ, dữ liệu và công tác điều hành.
Nâng cao năng lực quản trị và sẵn sàng mở rộng quy mô
Không chỉ tập trung vào hoạt động tại từng trung tâm dịch vụ, dự án còn đặt nền tảng cho việc quản trị toàn mạng lưới Hải Âu.
Hệ thống dùng chung giúp thống nhất phương thức vận hành giữa các cơ sở, trong khi Smart Report hỗ trợ Ban Lãnh đạo tiếp cận dữ liệu quản trị thuận tiện hơn. Bên cạnh đó, trợ lý AI góp phần giảm các thao tác nhập liệu thủ công trong công tác kế toán.
Sự kết hợp này hướng tới việc nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận, tăng khả năng kiểm soát hoạt động và hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng nguồn lực hợp lý hơn.
Đặc biệt, với kế hoạch phát triển lên 60 trung tâm vào năm 2027, việc sở hữu nền tảng quản trị đồng bộ sẽ là yếu tố quan trọng để Hải Âu duy trì tính nhất quán trong quá trình mở rộng.
Go-live SAP ERP không chỉ đánh dấu việc đưa hệ thống vào vận hành mà còn mở ra giai đoạn khai thác giá trị thực tế từ những giải pháp công nghệ đã triển khai.
FOXAi sẽ tiếp tục đồng hành cùng Hải Âu trong quá trình vận hành và tối ưu hệ thống, hướng tới việc phát huy hiệu quả lâu dài của dự án.
FOXAi – Đối tác công nghệ cho doanh nghiệp dịch vụ sửa chữa ô tô
Chuyển đổi số trong ngành ô tô đòi hỏi giải pháp không chỉ đáp ứng các nghiệp vụ quản trị doanh nghiệp thông thường mà còn phải phù hợp với quy trình đặc thù của hoạt động sửa chữa, bảo dưỡng và vận hành mạng lưới trung tâm dịch vụ.
Thông qua dự án tại Hải Âu, FOXAi thể hiện năng lực triển khai giải pháp quản trị chuyên sâu cho ngành dịch vụ sửa chữa ô tô, kết hợp SAP Business One với các nền tảng do FOXAi phát triển như Web CSC (Customer Service Center), App Mobile, Smart Report và trợ lý AI.
Điểm khác biệt trong cách tiếp cận của FOXAi là khả năng kết nối các bài toán nghiệp vụ thực tế thành một hệ sinh thái công nghệ thống nhất. Từ tiếp nhận xe, quản lý lệnh sửa chữa, theo dõi chi phí, kiểm soát dữ liệu tài chính đến báo cáo điều hành, các giải pháp được xây dựng theo hướng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý xuyên suốt hoạt động.
Bên cạnh ERP, FOXAi còn cung cấp các giải pháp về chuyển đổi số doanh nghiệp, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và hạ tầng công nghệ. Những năng lực này giúp FOXAi đồng hành cùng khách hàng từ việc xác định bài toán quản trị đến xây dựng, tích hợp và khai thác các giải pháp phù hợp.
Sự kiện Go-live tại Hải Âu tiếp tục là dấu mốc khẳng định định hướng của FOXAi trong việc mang đến những giải pháp công nghệ thiết thực, có tính ứng dụng cao và đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp Việt Nam.
Đồng hành cùng FOXAi để nâng tầm quản trị với SAP ERP
Với kinh nghiệm triển khai SAP ERP và phát triển các giải pháp công nghệ phục vụ nghiệp vụ đặc thù, FOXAi sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng nền tảng quản trị phù hợp, kết nối dữ liệu, tối ưu quy trình và nâng cao hiệu quả vận hành.
Hãy liên hệ FOXAi để được tư vấn giải pháp chuyển đổi số phù hợp với nhu cầu và định hướng phát triển của doanh nghiệp.
Tìm hiểu thêm tại:
Website: https://foxai.la
Việt Nam:
Tầng 29, Tòa Đông, Lotte Center, 54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội
Hotline: +84 246 254 4578
Lào:
Tầng 6, Tòa VietinBank, 286 Đường Lanexang, Viêng Chăn
Hotline: +856 20 5582 6363
